FAQs eOČR

Najčastejšie otázky a odpovede eOČR (PDF, 430 KB, aktualizované dňa 05. 10. 2026).

1. Čo je eOČR?

eOČR je služba eZdravia určená na zaznamenávanie vzniku, zmien, storna a ukončenia potreby ošetrovania alebo starostlivosti o pacienta v domácom prostredí.

2. Aký je základný princíp eOČR?

eOČR je elektronická služba na potvrdzovanie potreby ošetrovania alebo starostlivosti o osobu v domácom prostredí. Legislatíva rozšírila okruh osôb, ktoré si môžu uplatniť nárok na dávku ošetrovné, a zadefinovala pojem krátkodobá OČR.

eOČR tak čiastočne nahradila dvojdielne papierové tlačivo, ktoré ošetrujúca osoba doručovala zamestnávateľovi a Sociálnej poisťovni. Konkrétne nahrádza časť, ktorú potvrdzoval lekár. Nárok na dávku si však uplatňuje ošetrujúca osoba prostredníctvom Sociálnej poisťovne, v prípade príslušníkov ozbrojených síl a zborov prostredníctvom príslušného rezortného orgánu a v prípade klientov úradov práce prostredníctvom ÚPSVaR.

3. Aké typy eOČR existujú a aký je medzi nimi rozdiel?

Existujú dva typy eOČR:

• Krátkodobá eOČR – vystavuje sa v súvislosti so zdravotným stavom ošetrovanej osoby, pri karanténnom opatrení alebo izolácii nariadenej dieťaťu, prípadne ak sa osoba, ktorá sa inak o dieťa stará, nemôže o dieťa starať z dôvodu ochorenia, karantény, izolácie alebo hospitalizácie.
• Dlhodobá eOČR – vystavuje sa pri potrebe starostlivosti po hospitalizácii alebo pri paliatívnej starostlivosti.

Typ eOČR sa určuje pri jej vystavení a následne ho nemožno zmeniť.

4. Za čo zodpovedá lekár pri eOČR?

Lekár posudzuje zdravotný stav pacienta, rozhoduje o potrebe starostlivosti a zodpovedá za správne vystavenie, aktualizáciu a ukončenie eOČR. Zdravotná dokumentácia musí poskytovať podklad na určenie vzniku, trvania a ukončenia potreby starostlivosti. To je osobitne dôležité pri výnimočnom spätnom zápise. Automatické systémové kontroly nenahrádzajú odbornú a právnu zodpovednosť lekára.

5. Kto vystavuje a manažuje eOČR?

Krátkodobá eOČR – vystavuje ju:

• pediater alebo všeobecný lekár, s ktorým má osoba vyžadujúca osobnú starostlivosť uzatvorenú dohodu o poskytovaní zdravotnej starostlivosti,
• lekár zdravotníckeho zariadenia ústavnej zdravotnej starostlivosti určený poskytovateľom,
• lekár ambulantnej pohotovostnej služby alebo lekár zubno-lekárskej pohotovostnej služby,
• lekár špecialista pre osoby staršie ako 18 rokov.

Dlhodobá eOČR po hospitalizácii

Vystavuje ju určený lekár zdravotníckeho zariadenia ústavnej zdravotnej starostlivosti. Hospitalizácia musí trvať najmenej 5 po sebe nasledujúcich kalendárnych dní a po prepustení sa musí predpokladať potreba domácej starostlivosti najmenej ďalších 30 kalendárnych dní. Po prepustení pacienta z nemocnice plynule preberá manažment prípadu jeho všeobecný lekár (VLD, VLDD).

Dlhodobá eOČR pri paliatívnej starostlivosti

Vystavuje ju lekár so špecializáciou v odbore paliatívna medicína, klinická onkológia, geriatria, vnútorné lekárstvo, gastroenterológia, hematológia a transfúziológia, hepatológia, kardiológia, nefrológia, neurológia, pneumológia a ftizeológia, reumatológia, gynekológia a pôrodníctvo, anestéziológia a intenzívna medicína, algeziológia, chirurgia, ortopédia, úrazová chirurgia alebo pediatria.

Zastupovanie a prevzatie ošetrovania

Zastupujúci lekár si môže pomocou rodného čísla pacienta načítať zo systému eZdravie údaje o prebiehajúcej eOČR a následne zapísať jej predĺženie alebo ukončenie.

Všeobecný lekár (VLD, VLDD) v prípade dlhodobej eOČR vystavenej pri prepustení z nemocnice plynule preberá manažment prípadu.

6. Ako dlho môže eOČR trvať?

Trvanie potreby ošetrovania alebo starostlivosti určuje lekár podľa zdravotného stavu pacienta. Nie je obmedzené maximálnym obdobím poskytovania dávky ošetrovné.

Pri krátkodobej OČR sa dávka poskytuje najviac 14 dní a pri dlhodobej OČR najviac 90 dní. Ak potreba starostlivosti trvá aj po skončení obdobia poskytovania dávky, pokračuje sa v pôvodnej eOČR. Nová eOČR sa iba z tohto dôvodu nevystavuje.

Pri krátkodobej OČR môže potreba ošetrovania trvať aj po 14. dni, hoci dávka sa už za ďalšie dni neposkytuje. Dôsledky pre sociálne poistenie ošetrujúcej osoby sa posudzujú podľa príslušných právnych predpisov.

7. Na koho sa eOČR vystavuje? Eviduje sa v eOČR aj ošetrujúca osoba?

eOČR sa vystavuje na ošetrovanú osobu, teda na pacienta, ktorého zdravotný stav vyžaduje ošetrovanie alebo starostlivosť. Ošetrujúca osoba sa v eOČR neeviduje. Lekár v eOČR neurčuje, ktorý rodinný príslušník si uplatní nárok na dávku, ani nerozhoduje o striedaní ošetrujúcich osôb. Tieto otázky posudzuje príslušný orgán sociálneho zabezpečenia. Pri príslušníkoch ozbrojených síl a zborov rozhoduje príslušný rezortný orgán a pri klientoch úradov práce príslušný ÚPSVaR.

8. Ako sa v eOČR zohľadňujú poistné vzťahy?

Poistné vzťahy ošetrujúcej osoby sa v eOČR neevidujú.

9. Znamená vystavenie eOČR automaticky aj podanie žiadosti o dávku ošetrovné?

Nie. Vystavením eOČR lekár potvrdzuje potrebu osobnej starostlivosti alebo ošetrovania, ale neuplatňuje sa tým automaticky nárok na ošetrovné. Osoba, ktorá si chce uplatniť nárok na dávku ošetrovné, musí podať samostatnú žiadosť príslušnému orgánu sociálneho zabezpečenia.

Ošetrujúca osoba môže na podanie žiadosti využiť elektronický formulár dostupný v jej Elektronickom účte poistenca, prípadne na portáli eSlovensko.sk, a odoslať ho elektronicky. Môže tiež využiť webový formulár dostupný na stránke Sociálnej poisťovne a odoslať ho poštou alebo doručiť osobne.

10. Komu NCZI poskytuje údaje z eOČR?

Údaje z eOČR sa poskytujú najmä Sociálnej poisťovni a ÚPSVaR na základe elektronického dopytu, ktorý tieto inštitúcie odošlú do systému eZdravie. eZdravie na základe tohto dopytu údaje poskytne a následne automaticky poskytuje aj všetky ďalšie aktualizácie eOČR až do jej ukončenia. Zamestnávateľ ani zdravotné poisťovne nedostávajú údaje o eOČR priamo z eZdravia.

Sociálna poisťovňa poskytuje údaje zamestnávateľovi osoby, ktorá si uplatnila nárok na ošetrovné, teda zamestnávateľovi ošetrujúcej osoby.

11. Ako sa vykazujú a uhrádzajú zdravotné výkony súvisiace s eOČR?

Pri elektronickej eOČR nie je potrebné samostatne vykazovať zdravotné výkony za jej vystavenie a ukončenie. Sociálna poisťovňa ich uhrádza automatizovane podľa príslušných pravidiel; vystavenie a ukončenie predstavujú samostatné výkony.

Úhrada Sociálnou poisťovňou sa týka eOČR, ktoré si Sociálna poisťovňa vyžiada z eZdravia na účely konania o dávke. Samotné vystavenie eOČR bez následného uplatnenia nároku na dávku v Sociálnej poisťovni preto automaticky nezakladá nárok na úhradu výkonu Sociálnou poisťovňou.

Pri papierových potvrdeniach zostáva zachovaný doterajší spôsob vykazovania. Poskytovateľ má Sociálnej poisťovni oznámiť aktuálne platobné údaje a všetky ich zmeny.

1. Ako sa identifikuje pacient pred vystavením eOČR?

Pred vystavením eOČR je potrebné overiť totožnosť pacienta spôsobom určeným na jeho identifikáciu v eZdraví. Pri vyšetrení formou telemedicíny alebo pri osobe vo väzbe či vo výkone trestu možno pacienta vyhľadať podľa rodného čísla. Samotný telefonický kontakt nepostačuje na overenie totožnosti pacienta a správnosti jeho údajov. Podmienky vyšetrenia formou telemedicíny sa riadia platnou legislatívou.

2. Čo je potrebné overiť pred vystavením novej eOČR?

Lekár vyhľadá pacienta v informačnom systéme poskytovateľa zdravotnej starostlivosti (IS PZS) a overí, či už nemá otvorenú eOČR. Jeden pacient môže mať v rovnakom čase iba jednu otvorenú (aktívnu) eOČR. Ak už existuje, lekár podľa potreby pokračuje v existujúcom zázname, ak má na to oprávnenie; nevystavuje ďalšiu súbežnú alebo novú eOČR. Vystaviť eOČR „po sebe“ je možné po ukončení pôvodnej eOČR a v súvislosti s inou diagnózou.

3. Aké údaje sa uvádzajú pri vystavení eOČR?

Pri vystavení eOČR sa povinne uvádzajú typ eOČR (dlhodobá, krátkodobá), dátum vzniku potreby starostlivosti, dátum predpokladaného trvania a dôvod OČR (uvádza sa pri krátkodobej OČR). Pri dlhodobej eOČR po hospitalizácii sa uvádzajú aj údaje o predchádzajúcej hospitalizácii. Identifikačné údaje pacienta sa štandardne preberajú z informačného systému poskytovateľa zdravotnej starostlivosti alebo z eZdravia.

4. Uvádza sa v eOČR diagnóza?

Nie. Konkrétna diagnóza ani odborné odôvodnenie nie sú súčasťou záznamu eOČR. Diagnóza a medicínske odôvodnenie zostávajú zaznamenané v zdravotnej dokumentácii pacienta.

V eOČR sa uvádza dôvod OČR podľa číselníka – osobná starostlivosť z dôvodu zdravotného stavu, sprevádzanie dieťaťa počas pobytu v ústavnom zariadení, karanténne opatrenie stanovené dieťaťu, karanténne opatrenie stanovené osobe, ktorá sa stará o dieťa, prijatie tejto osoby do ústavnej starostlivosti, jej ochorenie alebo jej izolácia.

5. Ako sa určuje dátum vzniku potreby starostlivosti?

Pri krátkodobej eOČR je dátumom vzniku potreby starostlivosti deň, keď lekár zistil potrebu ošetrovania alebo starostlivosti. Pri dlhodobej eOČR po hospitalizácii je to deň prepustenia pacienta. Pri paliatívnej starostlivosti ide o deň, keď oprávnený lekár zistil potrebu starostlivosti v domácom prostredí.

6. Je možné vystaviť eOČR spätne?

Spätný zápis sa vykonáva len v prípadoch prípustných podľa právnych predpisov alebo pri objektívnych technických prekážkach v súlade s príslušným postupom. Za správnosť dátumu zodpovedá lekár. Pri zadaní dátumu v minulosti môže systém zobraziť upozornenie na možný nesúlad s právnymi predpismi. Technická možnosť potvrdiť upozornenie sama osebe nezakladá oprávnenie na spätné vystavenie.

Sociálna poisťovňa akceptuje eOČR vystavenú najviac tri pracovné dni spätne, ak je dátum, ku ktorému mala byť vystavená, potvrdený a odôvodnený lekárom v elektronickej zdravotnej dokumentácii. Tento postup sa odlišuje od aktuálneho znenia právnej úpravy; jej zosúladenie s uvedeným postupom sa pripravuje.

7. Čo je dátum predpokladaného trvania?

Dátum predpokladaného trvania je termín, do ktorého sa predpokladá trvanie potreby starostlivosti a ku ktorému sa má posúdiť jej ďalšie trvanie. Musí byť neskorší ako dátum vzniku eOČR. Lekár ho určuje podľa zdravotného stavu pacienta. Uplynutím tohto dátumu sa eOČR automaticky neukončí.

8. Ako sa eOČR potvrdí a odošle do eZdravia?

Lekár skontroluje vyplnené údaje, potvrdí ich správnosť a podpíše elektronický záznam kartou ePZP. Informačný systém poskytovateľa vykoná príslušné kontroly a odošle záznam do eZdravia. Lekár dostane informáciu o výsledku spracovania záznamu.

9. Aké podmienky platia pre dlhodobú eOČR po hospitalizácii a kedy sa vystavuje?

Dlhodobú eOČR možno vystaviť, ak hospitalizácia trvala najmenej päť po sebe nasledujúcich kalendárnych dní vrátane dňa prijatia a prepustenia a predpokladá sa potreba domácej starostlivosti najmenej ďalších 30 kalendárnych dní. eOČR vystaví určený lekár ústavného zdravotníckeho zariadenia najneskôr v deň prepustenia pacienta. Dátum „Platnosť eOČR od“ musí byť zhodný s dátumom ukončenia hospitalizácie. Po prepustení preberá potvrdzovanie trvania a ukončenie eOČR všeobecný lekár pacienta. Pôvodná eOČR sa neukončuje a nevystavuje sa nová.

10. Ako sa postupuje, ak nemocnica vystavila krátkodobú eOČR a pacient po prepustení naďalej potrebuje starostlivosť?

Ak nemocnica vystavila krátkodobú eOČR a potreba starostlivosti trvá aj po prepustení pacienta, ambulantný ošetrujúci lekár pokračuje v tej istej eOČR. Podľa zdravotného stavu pacienta môže potvrdiť jej ďalšie trvanie zadaním nového dátumu predpokladaného trvania alebo ju ukončiť. Pôvodná eOČR sa iba z dôvodu zmeny ošetrujúceho lekára neukončuje a nová sa nevystavuje.

11. Možno krátkodobú eOČR vystaviť aj počas hospitalizácie dieťaťa?

Možnosť vystavenia krátkodobej eOČR v súvislosti s hospitalizáciou dieťaťa závisí od konkrétneho zákonného dôvodu a od toho, či sú splnené podmienky potreby osobného ošetrovania alebo starostlivosti. Treba rozlišovať situáciu, keď rodič dieťa počas hospitalizácie sprevádza, od situácie, keď starostlivosť preberá po prepustení do domáceho prostredia.

12. Aké údaje o hospitalizácii sa uvádzajú pri vystavení dlhodobej eOČR?

Prednostne sa uvedie identifikátor lekárskej prepúšťacej správy zapísanej v eZdraví. Ak lekárska prepúšťacia správa nie je v eZdraví zapísaná, uvedie sa dátum začiatku a ukončenia hospitalizácie a identifikátor poskytovateľa zdravotnej starostlivosti.

13. Ako sa postupuje pri hospitalizácii v zahraničí?

Lekár označí príznak zahraničnej hospitalizácie a uvedie dátum jej začiatku a ukončenia. Identifikátor slovenského poskytovateľa zdravotnej starostlivosti sa v tomto prípade neuvádza. Musia byť splnené ostatné podmienky dlhodobej eOČR vrátane požadovaného trvania hospitalizácie a predpokladanej potreby starostlivosti. Pri spätnom zápise je potrebné doložiť hospitalizáciu v trvaní najmenej päť po sebe nasledujúcich kalendárnych dní a predpoklad potreby domácej starostlivosti najmenej 30 kalendárnych dní.

14. Kto môže vystaviť dlhodobú eOČR pri paliatívnej starostlivosti?

Dlhodobú eOČR pri paliatívnej starostlivosti môže vystaviť lekár s príslušnou špecializáciou podľa § 12b ods. 3 písm. a) zákona č. 576/2004 Z. z., napríklad v odbore paliatívna medicína, klinická onkológia, geriatria alebo vnútorné lekárstvo. Splnenie podmienky odbornosti systém kontroluje pri zápise eOČR. Pri dlhodobej eOČR nie je v tomto prípade potrebné evidovať hospitalizáciu pred vznikom eOČR.

15. Ako sa zaznamenávajú údaje o hospitalizácii počas otvorenej eOČR?

Pri hospitalizácii ošetrovanej osoby počas trvania eOČR sa eviduje dátum jej začiatku a ukončenia. Údaje možno doplniť manuálne priamo do otvorenej eOČR. Lekár uvedie dátumy hospitalizácie a identifikátor poskytovateľa zdravotnej starostlivosti. Pri zahraničnej hospitalizácii označí príslušný príznak a identifikátor slovenského poskytovateľa neuvádza. Automatické dopĺňanie údajov zo zdravotných záznamov závisí od dostupnosti príslušnej funkcionality eZdravia.

16. Ukončuje opätovná hospitalizácia dlhodobú eOČR?

Nie, ak ide o hospitalizáciu z rovnakého dôvodu a predpokladá sa, že potreba dlhodobej starostlivosti bude trvať aj po jej ukončení. Začiatok a ukončenie hospitalizácie je potrebné zaznamenať v eOČR.

17. Ako sa potvrdí ďalšie trvanie eOČR?

Lekár vyhľadá poslednú verziu eOČR a posúdi zdravotný stav pacienta. Ak potreba starostlivosti naďalej trvá, zadá nový dátum predpokladaného trvania. Uložením zmeny pokračuje pôvodná eOČR. Nová eOČR sa nevystavuje.

18. Musí sa pacient pri dlhodobej eOČR dostaviť do ambulancie?

Kontrola sa štandardne vykonáva u lekára. Ak sa pacient vzhľadom na charakter ochorenia nemôže dostaviť na kontrolu, lekár ju vykoná v jeho prirodzenom prostredí.

19. Ako sa postupuje pri zmene termínu kontroly alebo ak sa pacient na kontrolu nedostaví?

Ak sa pacient s lekárom vopred dohodne na neskoršom termíne kontroly, lekár musí ešte pred uplynutím pôvodného termínu zadať nový dátum predpokladaného trvania.

Ak sa pacient bez predchádzajúcej dohody na kontrolu nedostaví, pôvodný dátum predpokladaného trvania sa považuje za deň ukončenia OČR. Lekár musí ukončenie bezodkladne zapísať. Systém eOČR ju automaticky neukončí.

20. Čo ak potreba starostlivosti trvá dlhšie ako obdobie nároku na dávku ošetrovné?

Ak potreba starostlivosti naďalej trvá, lekár pokračuje v pôvodnej eOČR aj po skončení obdobia poskytovania dávky ošetrovné. Nová eOČR sa iba z tohto dôvodu nevystavuje.

21. Ktoré údaje možno zmeniť a ako sa zmena vykoná?

Zmeniť možno dátum predpokladaného trvania, dátum „eOČR ukončená dňa“, dôvod OČR pri krátkodobej eOČR a údaje o hospitalizácii. Pri zmene týchto údajov vzniká nová verzia existujúcej eOČR. Meniť možno iba poslednú nestornovanú verziu. Oprava údajov o predchádzajúcej hospitalizácii nesmie narušiť podmienku najmenej päťdňového trvania hospitalizácie ani príslušný dátum jej ukončenia.

22. Ktoré údaje nemožno zmeniť?

Zmeniť nemožno typ eOČR, identifikáciu pacienta, dôvod OČR pri dlhodobej eOČR ani dátum „Platnosť eOČR od“. Ak je niektorý z týchto údajov nesprávny, pôvodnú eOČR je potrebné stornovať a vystaviť novú.

23. Ako sa eOČR ukončuje?

Lekár v poslednej platnej verzii eOČR vyplní dátum „eOČR ukončená dňa“ a odošle záznam do eZdravia. Dátum ukončenia je posledným dňom potreby starostlivosti a nesmie byť skorší ako dátum „Platnosť eOČR od“. Ak lekár pri kontrolnom vyšetrení zistí, že potreba starostlivosti už netrvá, ukončí eOČR v súlade s metodickým postupom platným pre túto službu.

24. Možno opraviť nesprávny dátum ukončenia alebo ukončenú eOČR znovu aktivovať?

Nesprávne zadaný dátum ukončenia možno opraviť do siedmich kalendárnych dní od zápisu ukončenia. Oprava je určená na odstránenie administratívnych chýb. Dátum ukončenia nemožno vymazať. Po uplynutí sedemdňovej lehoty sa záznam uzamkne. Ukončenú eOČR nemožno znovu aktivovať. Ak potreba starostlivosti opätovne vznikne, lekár vystaví novú eOČR s novým identifikátorom.

25. Kedy systém ukončí eOČR automaticky?

Systém automaticky ukončí eOČR pri úmrtí ošetrovanej osoby, ak je dátum predpokladaného trvania rovnaký alebo neskorší ako dátum úmrtia. Ak úmrtie nastane až po dátume predpokladaného trvania, ukončenie eOČR musí vykonať lekár.

26. Kedy a ako sa eOČR stornuje?

eOČR je potrebné stornovať najmä vtedy, ak bola vystavená na nesprávneho pacienta, obsahuje chybu v údaji, ktorý nemožno zmeniť, alebo bola stornovaná lekárska prepúšťacia správa, na ktorú bola naviazaná dlhodobá eOČR. Ak je údaj, ktorý nemožno zmeniť nesprávny, pôvodnú eOČR je potrebné stornovať a vystaviť novú. Chybný záznam je potrebné stornovať bezodkladne. Pri storne lekár vyhľadá príslušnú eOČR, zvolí storno a povinne uvedie dôvod storna. Po potvrdení IS PZS odošle do eZdravia stornovaciu verziu bez klinického obsahu, ktorá obsahuje systémový dátum, čas a metainformácie o stornovaní.

27. Aký je účinok storna eOČR?

Stornovaním sa eOČR ruší od začiatku vrátane všetkých jej aktualizácií, akoby potreba starostlivosti nebola potvrdená. Ak už bola na základe stornovanej eOČR vyplatená dávka ošetrovné, prípadné dôsledky sa posudzujú podľa príslušných právnych predpisov.

28. Kto môže stornovať celý prípad eOČR?

Storno celého prípadu eOČR môže vykonať lekár oprávnený na tento úkon podľa platných právnych predpisov a pravidiel eZdravia. Stornuje sa posledná nestornovaná verzia, čím sa ruší celý prípad eOČR. Ak lekár potrebuje opraviť iba údaj zo svojej predchádzajúcej aktualizácie, postupuje podľa pravidiel zmien eOČR, pokiaľ ide o údaj, ktorý možno meniť.

1. Môžu sa ošetrujúce osoby počas eOČR striedať?

Pri krátkodobom ošetrovnom si za ten istý prípad môže nárok uplatniť len jeden poistenec. Ide o pravidlo čerpania dávky. Lekár v eOČR neeviduje ošetrujúcu osobu ani nerozhoduje o striedaní. Pri ostatných druhoch ošetrovného prípadné striedanie posudzuje Sociálna poisťovňa alebo iný príslušný orgán sociálneho zabezpečenia.

2. Môže ošetrujúca osoba dostať odpis eOČR?

Áno. Na požiadanie jej lekár vydá odpis eOČR, ktorý obsahuje zaznamenané údaje vrátane termínu nasledujúcej kontroly alebo dátumu ukončenia. Povinnosť vydať odpis na požiadanie vyplýva z § 12b ods. 5 písm. c) zákona č. 576/2004 Z. z.

3. Kde si možno skontrolovať údaje o eOČR?

Pacient si môže údaje o eOČR skontrolovať vo svojej elektronickej zdravotnej knižke na portáli NPZ (www.npz.sk) alebo na odpise vydanom lekárom. Ošetrujúca osoba si môže informácie o dávke a príslušnom konaní overiť prostredníctvom dostupných služieb Sociálnej poisťovne alebo na jej pobočke.

4. Čo má robiť osoba, ktorá poskytuje ošetrovanie a nárokuje si dávku ošetrovné?

Postup závisí od systému sociálneho zabezpečenia, do ktorého osoba patrí. Zamestnanec, SZČO alebo dobrovoľne nemocensky poistená osoba požiada o dávku Sociálnu poisťovňu elektronicky prostredníctvom Elektronického účtu poistenca alebo portálu slovensko.sk, prípadne prostredníctvom príslušného tlačiva dostupného na webovom sídle Sociálnej poisťovne alebo v jej pobočke.

Uchádzačovi o zamestnanie môže eOČR slúžiť na preukázanie dôvodu nesplnenia povinnosti voči úradu práce. Nárok na dávku mu však vznikne iba vtedy, ak je nemocensky poistený alebo mu plynie ochranná lehota po skončení nemocenského poistenia.

Príslušník ozbrojených síl alebo zborov sa obráti na príslušný rezortný orgán sociálneho zabezpečenia, napríklad Vojenský úrad sociálneho zabezpečenia alebo príslušný útvar Ministerstva vnútra SR. Žiadosť nepodáva Sociálnej poisťovni ani prostredníctvom eOČR.

1. Odkedy je eOČR nasadená a je jej používanie hneď povinné?

eOČR je nasadená od 1. 8. 2026. Do 31. 1. 2027 trvá prechodné obdobie, počas ktorého jej používanie ešte nie je povinné pre všetkých lekárov. Povinné používanie sa začína 1. 2. 2027.

2. Ako sa postupuje počas prechodného obdobia?

Do 31. 1. 2027 možno potrebu starostlivosti posudzovať a potvrdzovať aj v listinnej podobe podľa doterajších pravidiel. Po skončení prechodného obdobia lekár potvrdí vznik potreby osobnej starostlivosti vytvorením elektronického zdravotného záznamu.

3. V akom režime sa dokončí prípad vzniknutý pred 1. 8. 2026?

Potreba starostlivosti vzniknutá pred 1. 8. 2026 sa posudzuje a dokončí podľa právnej úpravy účinnej do 31. 7. 2026. Počas jedného prípadu sa režim nemá svojvoľne meniť.

4. Možno elektronickú eOČR ďalej viesť na papieri?

Nie. Ak bol prípad založený elektronicky, jeho aktualizácie nemožno viesť na papieri; prechod na papier by vyžadoval storno pôvodného elektronického záznamu.

5. Možno papierovú OČR neskôr aktualizovať elektronicky?

Nie. Ak bola potreba starostlivosti potvrdená v papierovej forme, ďalšie aktualizácie nemožno evidovať elektronicky.

6. Aký postup sa odporúča pri dlhodobej OČR po hospitalizácii počas prechodného obdobia?

Počas prechodného obdobia sa odporúča vystaviť ju v listinnej podobe, ak nie je isté, že všeobecný lekár má IS PZS podporujúci eOČR. Má sa tým predísť stornu elektronickej eOČR, v ktorej všeobecný lekár nedokáže pokračovať.

1. Čo sa považuje za technickú príčinu?

Za technickú príčinu sa považuje nefunkčný informačný systém poskytovateľa (IS PZS) alebo nefunkčný Národný zdravotnícky informačný systém (eZdravie), ale napríklad aj výpadok internetového pripojenia.

2. Ako postupovať počas technických problémov?

Ak z technických príčin nie je možné, aby lekár vystavil potvrdenie o potrebe ošetrovania alebo starostlivosti elektronicky ani upravil elektronický záznam, a predpokladá sa, že tento stav bude trvať viac ako tri kalendárne dni, lekár vystaví odpis potvrdenia eOČR na predpísanom tlačive.

Odpis tlačiva sa nachádza v informačnom systéme poskytovateľa zdravotnej starostlivosti (IS PZS).

3. Aký je postup lekára po odstránení technických problémov?

Bezodkladne po tom, ako je možné elektronický záznam vytvoriť alebo upraviť, lekár vykoná zápis v elektronickej zdravotnej knižke v eZdraví.

Pozor: Nie je možné kombinovať papierové potvrdenie o potrebe celodenného ošetrovania alebo starostlivosti a elektronický zápis eOČR v rámci toho istého prípadu.

4. Považuje sa chýbajúca podpora eOČR v IS PZS za technickú prekážku?

Po skončení prechodného obdobia nie. Skutočnosť, že lekár nemá informačný systém spôsobilý zapisovať eOČR do eZdravia sa za technickú príčinu nepovažuje.