Prečo by ste si mali skontrolovať svoj ePZP preukaz?
ePZP preukaz je kľúčovým nástrojom pre výkon zdravotníckeho povolania v elektronickom zdravotníctve a pre zmeny pravidiel vo vykazovaní zdravotnej starostlivosti – eZapisovanie, ktoré bude platné od 1. júla 2026.
Ak máte aktuálne platný a funkčný ePZP preukaz, nie je potrebné podávať žiadosť o vydanie nového. Platnosť ePZP preukazu je vždy uvedená priamo na samotnom preukaze, preto vám odporúčame ju priebežne kontrolovať.
Vo väčšine prípadov je jeho obnova automatická, no pri zmene údajov, prerušení členstva v stavovskej organizácii alebo strate je potrebné podať novú žiadosť. Správne vyplnenie žiadosti a dodržanie postupov výrazne znižuje riziko komplikácií pri jeho vybavovaní.
Exspirácia preukazu a nedoručenie nového
V prípade, že platnosť Vášho ePZP preukazu uplynula a nový preukaz Vám nebol doručený, dôvodom môže byť niektorá z nasledujúcich skutočností:
1. Prerušená registrácia v stavovskej organizácii
Ak ste v čase exspirácie preukazu nemali aktívnu registráciu vo Vašej stavovskej organizácii, nový preukaz Vám nemohol byť automaticky vydaný.
V takom prípade je potrebné:
• obnoviť členstvo v stavovskej organizácii (ak ste tak ešte neurobili),
• následne podať žiadosť o vydanie ePZP preukazu.
2. Zmena osobných údajov
Ak došlo k zmene Vašich osobných údajov - mena alebo priezviska, nie je možné vydať nový preukaz automaticky.
V tomto prípade je potrebné:
• podať novú žiadosť o vydanie ePZP z dôvodu zmeny údajov.
Automatické vydanie preukazu
Ak Vám preukaz exspiroval a nevzťahuje sa na Vás ani jedna z vyššie uvedených situácií, nový preukaz bol z našej strany vydaný a odoslaný. Vydanie nového ePZP preukazu zabezpečujeme s dostatočným predstihom pred skončením platnosti pôvodného preukazu, aby bola zachovaná kontinuita jeho používania.
Môže však nastať situácia, že:
• zásielka s preukazom a/alebo PIN kódom bola doručovaná, ale vrátila sa ako neprevzatá,
• alebo po doručení nebol preukaz z Vašej strany aktivovaný.
Ako postupovať v takom prípade
Ak máte podozrenie, že Vám preukaz nebol doručený alebo došlo k problémom s doručením, odporúčame:
• kontaktovať nás prostredníctvom kontaktného formulára alebo telefonicky,
• v prípade vrátenia zásielky ako neprevzatej Vám bude preukaz a/alebo PIN opätovne zaslaný.
Strata alebo odcudzenie preukazu
V prípade straty alebo odcudzenia ePZP preukazu je nevyhnutné bezodkladne podať žiadosť o vydanie nového preukazu z dôvodu straty.
Spôsoby podania žiadosti o vydanie ePZP
Žiadosť o vydanie ePZP preukazu je možné podať viacerými spôsobmi:
• osobne na pobočkách NCZI v Bratislave alebo vo Zvolene,
• elektronicky prostredníctvom portálu Slovensko.sk, ak máte občiansky preukaz so zaručeným elektronickým podpisom,
• poštou prostredníctvom Slovenskej pošty – v tomto prípade musí byť podpis na žiadosti úradne overený notárom.
Doručenie preukazu a PIN kódu
Po podaní kompletnej žiadosti Vám bude na základe typu uvedenej žiadosti preukaz vyrobený a odoslaný v štandardných zákonných lehotách. Obdržíte 2 zásielky – prvá obsahuje samotný preukaz, následne Vám bude doručená zásielka, ktorá obsahuje PIN (je potrebné počkať na doručenie oboch zásielok. Preukaz nie je možné používať bez dodaného PIN-u. Z bezpečnostných dôvodov dôjde k jeho automatickému zablokovaniu!)
Zásielky sú doručované do vlastných rúk z bezpečnostných dôvodov.
Môže sa stať, že:
• zásielka bola vrátená ako neprevzatá,
• alebo preukaz nebol aktivovaný.
V takom prípade je potrebné kontaktovať NCZI a požiadať o opätovné zaslanie.
Dôležité upozornenia
• Pozorne si prečítajte sprievodný list, ktorý je súčasťou zásielky s preukazom.
• Nastavte si bezpečnostné otázky – v prípade zablokovania je možné obnovenie PIN vybaviť online.
• Platí pravidlo: 1 povolanie = 1 ePZP preukaz (napr. lekár = 1 ePZP). Nie je možné používať súčasne dva ePZP preukazy.
• Žiadosť o vydanie ePZP preukazu podávajte v čase, keď očakávate jeho reálne využívanie pri výkone svojho povolania.
Tento prehľad Vám má pomôcť zorientovať sa v najčastejších situáciách súvisiacich s ePZP preukazom a správne postupovať v prípade jeho exspirácie, nedoručenia alebo straty.
Informácie a žiadosti nájdete v časti: Zdravotnícky pracovník: Úvod - ezdravie