FAQ - Časté otázky

Odpovede na často kladené otázky

Na čo slúži prehľad Moje nastavenia?

Ak chcete dostávať všetky notifikácie (t.z. novinky, notifikácie, oznamy týkajúce sa lekární, ambulancií, nemocníc) tak si nevyberáte žiaden záujem notifikácie. Prídu vám všetky. Ak ste poskytovateľ lekárenskej ZS môžete si vybrať záujem notifikácií Lekáreň, tým pádom vám prídu iba oznamy zaradené do tejto kategórie.

Dozviem sa v aplikácii aj o výpadkoch resp. odstávkach IS Zdravotných poisťovní?

Ak nám ZP pošle takúto informáciu, NCZI ju nahodí pre okamžité vypublikovanie v mobilnej aplikácii.

Aký je rozdiel medzi Novinkami a Notifkáciami v mobilnej aplikácii?

V prehľade Novinky sa zobrazujú články ohľadom ezdravia a v prehľade Notifikácie dôležité oznamy zoradené podľa priority (napr. oznamy o plánovaných/neplánovaných odstávkach, výpadku systému, atď.)

Môžem zadať do aplikácie nejaký oznam, článok, notifikáciu?

Nie, ide len o jednosmernú komunikáciu smerom od NCZI k zdravotníckym pracovníkom.

Neviem sa prihlásiť do aplikácie?

Kontaktujte Call Centrum NCZI. Preveria vaše prístupové údaje.

Nejde mi stiahnuť aplikáciu?

Pravdepodobne máte nižšiu verziu OS Android, resp. iOS v telefóne. Aplikácia je určená pre verziu Android 6.0 a vyššie a verziu iOS 11.0 a vyššie. Dôvodom môže byť aj nedostatok pamäte v telefóne.