Lekár vidí erecept OK. Pacient ide do lekárne a v dôsledku výpadku NZIS, lekáreň nevidí erecept (prečo systém na to nemyslí? Prečo neinformuje vopred lekára, že je problém, aby dal papierovú formu a nevracali sa mu pacienti späť)

Vendori majú možnosť volať službu DajPreskripcnyZaznam, ktorá im vráti informáciu o stave podpisu ereceptu. Volať službu je vhodné s odstupom aspoň 15-30s od zápisu preskripčného záznamu.